Intranets y extranets
Fidelizar, transmitir experiencias, aprovechar el interés de los empleados, clientes y proveedores, aportar valor añadido son elementos básicos para toda continuidad empresarial.Se entiende por intranet corporativa a aquella red privada perteneciente a una empresa o corporación a la que normalmente sólo pueden acceder los propios empleados y que sirve fundamentalmente para centralizar y compartir la información y el conocimiento empresarial.
Una extranet es una red privada que permite a una empresa compartir información con otras empresas, proveedores o clientes a través de una zona dedicada.
Tanto la intranet como la extranet suelen utilizar tecnología Internet (TCP/IP), por lo que comparten todas sus características básicas. La distinción se encuentra en el tipo de usuario de esa red y su grado de apertura al público siendo la intranet la más privada e Internet la red más pública.
eBD - IPTV (Internet Protocol Television)
Herramienta exclusivamente desarrollada para aplicaciones de televisión interactiva sobre la base del video streaming. Personalización de contenidos y disponibilidad total interactiva.
IPTV es la denominación más común para los sistemas de distribución por suscripción de señales de televisión y/o vídeo utilizando conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP que se ha desarrollado basándose en el video-streaming.
El proveedor no emite sus contenidos esperando que el espectador se conecte, sino que los contenidos llegan al cliente solo cuando éste los solicita.
La clave está en la personalización del contenido para cada cliente de manera individual, permitiendo el desarrollo del Pay Per View o el pago de contenidos bajo demanda.
El usuario dispone de un aparato receptor conectado a su ordenador o a su televisión y a través de una guía puede seleccionar los contenidos que desea ver o descargar para almacenar en el receptor y de esta manera poder visualizarlos tantas veces como desee, disponiendo de televisión a la carta.
La IPTV permite almacenar los contenidos para verlos las veces que se desee, permite realizar pausas, avanzar o retroceder, todo a gusto del cliente.
Las soluciones basadas en eBD incluyen todo el ciclo completo de televisión digital, desde la emisión y desarrollo de contenidos interactivos y la producción del publicista hasta la interacción de los telespectadores a través de la gestión y configuración de sus preferencias audiovisuales, bien sean sobre IP o no.
eBD-IPTV reduce considerablemente los costos en la emisión y gestión de contenidos digitales ya que las señales emitidas utilizan exclusivamente los recursos que ofrece la IP.
Ello significa un ahorro importante en el almacenamiento de la información y sobretodo en la utilización del ancho de banda.
Las soluciones basadas en eBD incluyen todo el ciclo completo de televisión digital, desde la emisión y desarrollo de contenidos interactivos y la producción del publicista hasta la interacción de los telespectadores a través de la gestión y configuración de sus preferencias audiovisuales.
eBD-IPTV ofrece una experiencia más personalizada al usuario, pues da acceso a aplicaciones interactivas desde el mando a distancia de TV: el usuario podrá solicitar contenidos audiovisuales, podrá personalizar la programación a través de una guía y almacenarlos en un receptor para poder visualizarlos tantas veces y en el momento que desee; hacer pausas, avanzar o retroceder, como si se tratase de un DVD, pero con la ventaja que todos estos contenidos serán accesibles a través de IP.
eBD-IPTV utiliza un código de envío de datos de dos líneas (a través del la red y servidores), permitiéndole a los usuarios seleccionar contenidos por demanda, y a la vez utilizar otras opciones interactivas, como por ejemplo publicidad directa y anuncios personalizados. El usuario, a través del mando a distancia, accederá a la compra de los productos ofrecidos tal como si fuera una compra por Internet, de forma cómoda, sencilla y segura.
Nuestra red de partners garantiza igualmente el soporte técnico y el software necesario para llevar a cabo todos los procesos de la emisión de contenidos digitales y sobretodo la interactividad que permite la IP.
Funcionalidades:
- Acceso a aplicaciones interactivas desde el mando a distancia del TV
- Reproducción de video bajo demanda en TV
- Visionado de canales de TV en vivo
- Programación y emisión de canales de TV corporativos
- Programación personalizada de grabaciones
Ventajas:
- Posibilidad de crear una TV propia y personalizada
- Comunicación personalizada de modo interactivo con el cliente
- Infraestructura IP de transmisión de datos
- Bajo coste en la emisión y gestión de contenidos audiovisuales
Servicios interactivos para TDT
La mejor plataforma para la planificación, emisión y producción de servicios interactivos para Televisión Digital, basados en estándares DVB y MHP.
Las cadenas de televisión, administraciones públicas o empresas privadas que quieran añadir contenidos interactivos a su programación y ofrecer servicios adicionales a sus telespectadores, tales como portales de información en general, del tráfico, metereología...pueden hacerlo gracias a eBD en cojunción con otras tecnologías y pueden insertar, además, publicidad interactiva para que el telespectador pueda conocer más detalles de lo que se anuncia en televisión e incluso comprarlo con el mando a distancia.
Ejemplos de servicios interactivos a través de televisión son:
1.-Creación de publicidad interactiva y banners para servicios interactivos.
2.-Emisión de la guía de programación.
3.-Gestión, planificación y emisión de servicios interactivos y anuncios publicitarios interactivos.
4.-Estadísticas sobre difusión de servicios.
5.- Gestión de solicitudes de los telespectadores a través del canal de retorno.
6.- Gestión de la configuración y preferencias de todos los telespectadores de un hogar.
7.- Control paterno, funcionalidades de búsqueda y recomendación de programas
Marketing
Chats, foros, mailings , gabinetes de prensa, gestión de banners o creación de microsites promocionales son algunas de las herramientas que se personalizan, diseñan y gestionan a través de eBD.
Las cadenas de televisión, administraciones públicas o empresas privadas que quieran añadir contenidos interactivos a su programación y ofrecer servicios adicionales a sus telespectadores, tales como portales de información en general, del tráfico, metereología...pueden hacerlo gracias a eBD en cojunción con otras tecnologías y pueden insertar, además, publicidad interactiva para que el telespectador pueda conocer más detalles de lo que se anuncia en televisión e incluso comprarlo con el mando a distancia.
Ejemplos de servicios interactivos a través de televisión son:
1.-Creación de publicidad interactiva y banners para servicios interactivos.
2.-Emisión de la guía de programación.
3.-Gestión, planificación y emisión de servicios interactivos y anuncios publicitarios interactivos.
4.-Estadísticas sobre difusión de servicios.
5.- Gestión de solicitudes de los telespectadores a través del canal de retorno.
6.- Gestión de la configuración y preferencias de todos los telespectadores de un hogar.
7.- Control paterno, funcionalidades de búsqueda y recomendación de programas
Generadores de portales
El Generador de portales es una solución eBD ideal para Asociaciones, Colegios Profesionales, Patronales o Administraciones que deseen prestar a sus clientes el servicio de generación de páginas web en tan sólo 3 clicks.
De forma automática, fácil e intuitiva, los distintos colectivos podrán crear sus propias páginas web, desde un navegador de internet y pudiendo personalizar los contenidos, la imagen y estilo.
La herramienta ofrece la posibilidad de crear páginas presenciales, catálogos o tiendas virtuales
E-Commerce
Internet vista como una herramienta de ventas, un canal, un medio para rentabilizar su negocio, llegar a un público más amplio y dar más valor añadido a sus propios clientes. Estar "abierto" las 24 horas del día, 7 días de la semana, los 365 días del año.
El consumidor está cambiando y con él también cambia la distribución del tiempo, el acceso a la información, las formas de búsqueda de productos y la forma de comprar.
¿quien dijo que era imposible vender coches, comida, arte, ropa o música por Internet? No lo sabemos, pero se equivocó.
Hoy en día nuestro cliente dispone de menos tiempo y está más informado. Hay que ponérselo fácil.
CRM o Gestión de clientes
Conocer al cliente y anticiparse a sus necesidades. Gestionar de una forma eficiente toda la información referente a clientes y prospects, contactos realizados, seguimiento de llamadas y de proyectos, son las bases del marketing relacional.
Gracias a la tecnología, hoy las empresas pueden conocer a sus clientes, su perfil, sus preferencias, sus variables sociodemográficas y crear con ellos modelos de comportamiento que permiten el estudio de sus reacciones ante lanzamientos de nuevos productos.
Las empresas han de aprovechar al máximo el conocimiento del cliente, alineando los recursos con sus necesidades para ofrecer productos y servicios personalizados que aumenten la satisfacción y fidelicen a sus clientes.
Gestores de Contenidos o CMS
¿datos o información?, ¿información o conocimiento? ¿conocimiento o valor añadido?
En ocasiones, la gran variedad de documentación gestionada en una empresa hace casi imposible la búsqueda sobre un tema determinado.Los sistemas de gestión de contenidos ofrecen procesos avanzados de tratamiento y búsqueda de datos para mejorar la gestión del conocimiento en la empresa.
Un "Content Management System " o gestor de contenidos es una aplicación de software que permite administrar y gestionar el contenido de una Web de forma automática.
Cada día más empresas optan por una "estrategia de gestión de contenidos descentralizada", de modo que los profesionales de una corporación pueden, a través de Internet, acceder y crear los contenidos empresariales con independencia del lugar geográfico en el que se encuentren.
Gestión de contenidos audiovisuales
Aplicación de eBD específica para gestionar, emitir y publicar contenidos audiovisuales sobre distintos dispositivos, tanto en circuitos públicos como privados.
A través de eBD, el administrador o el gestor de contenidos crea su propia escaleta o parrilla de contenidos, que eBD gestionará y distribuirá a todos los dispositivos implicados; televisiones, pda's, pantallas de ordenador, etc.
Esta solución se puede utilizar para multitud de aplicaciones como campañas de marketing directo en puntos de venta, campañas de cross-selling en grandes superficies, campañas de product placement o gestión de piezas publicitarias, controlando todos los dispositivos dispersos, uno a uno y desde un navegador web.
Portales corporativos
Pieza clave de la comunicación interna y externa de toda empresa, los portales transmiten, venden, enseñan y compiten en un mercado cada vez más global.
Los portales corporativos son páginas Web empresariales que, además de la información básica de la empresa, ofrecen al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una serie de recursos y de servicios, entre los que suelen encontrarse buscadores, foros, compra electrónica, documentación para descargar, etc.
Si el portal incorpora la posibilidad de comprar productos a través de Internet, entonces le denominamos sistema de e-commerce.
